A Palestrante ressalta nesta palestra a necessidade do vendedor encarar o seu cliente através de atitudes. Demostra com clareza, que a grande maioria dos vendedores perdem vendas muitas vezes sem saber o motivo.

Outro ponto a ser abordado para que os clientes de um vendedor se tornem "reféns" do seu conhecimento, é preciso que ele consiga estabelecer uma relação de cumplicidade e, assim, garantir todo o lucro deste processo para si.

SIRLEY GAROLI

Como professora em treinamento para adultos obtém resultados excelentes modificando o comportamento comercial e empresarial de seus ouvintes, como estudiosa em Comportamento Humano, adotou uma técnica revolucionária na forma de ensinar o adulto a aprender, trata-se da Andragogia. Esta técnica ou método é a principal ferramenta de Mudanças Comportamentais. Portanto, seus eventos têm como principal objetivo preparar o participante para o que ocorre da porta da sala de treinamento para fora. É Consultora, Gestora de Negócios e Sócia Diretora do IPEB - Instituto Profissionalizante Eduardo Botelho, a primeira Escola Técnica de formação de Profissionais na Área de Vendas Reconhecida pela diretoria de ensino do Estado de São Paulo.